Allgemeine Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ONLINE-VERKÄUFE 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden von der Gesellschaft DANYBERD, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 37.500 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Lyon unter der Nummer 305 445 975, mit Sitz in 3 rue Vauban, 69006 Lyon (im Folgenden „Gesellschaft“), angeboten. Die Gesellschaft betreibt diese Website (im Folgenden „Website“). Die Website bietet Kunden die Möglichkeit, eine Vielzahl von Produkten zu bestellen, hauptsächlich Textilprodukte (im Folgenden „Produkte“).

1. ANWENDUNG UND GEGENSETZBARKEIT DER AGB

Diese AGB dienen dazu, alle Bedingungen festzulegen, unter denen die Gesellschaft die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte an Kunden vertreibt. Sie gelten somit für jede Produktbestellung, die der Kunde auf der Website tätigt. Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB vor Abgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als Annahme dieser AGB. Diese werden regelmäßig aktualisiert; die anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gültig sind. 

2. BESTELLUNG VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE

Vor der Bestellung oder beim Abschluss seiner Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, ein Benutzerkonto auf der Website zu erstellen, um seine Daten bei einer zukünftigen Bestellung nicht erneut eingeben zu müssen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Vertraulichkeit und Sicherheit seiner Zugangsdaten zu wahren. Der Kunde muss die Gesellschaft unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seiner Zugangsdaten informieren. Die Gesellschaft kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Unfähigkeit des Kunden resultieren, seine Zugangsdaten zu schützen. Bei einer Bestellung wählt der Kunde die Produkte aus, die er kaufen möchte, und kann jederzeit eine Zusammenfassung seiner Bestellung einsehen, bevor er diese bestätigt. Für jede neue Bestellung muss der Kunde seine Lieferinformationen und die Lieferart angeben. Nach Eingabe seiner Informationen und der Lieferart kann der Kunde den Warenkorb über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Ein klarer und leserlicher Hinweis zur Zahlung erscheint auf dem Bestätigungsbildschirm der Bestellung, um sicherzustellen, dass der Kunde seine Zahlungsverpflichtung ausdrücklich anerkennt. Die Gesellschaft sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail, die die Details der Bestellzusammenfassung enthält. Der Versand dieser Bestätigungs-E-Mail formalisiert die vertragliche Bindung zwischen der Gesellschaft und dem Kunden.

Die Versandkosten mögen höher erscheinen, aber dies ist durch unser Engagement gerechtfertigt, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir bemühen uns kontinuierlich, diese Kosten zu senken, um den Erwartungen unserer Kunden besser gerecht zu werden.

Um eine optimale Sicherheit Ihrer Bestellung zu gewährleisten, können diesen Tarifen Ad-Valorem-Versicherungskosten* hinzugefügt werden. Bitte beachten Sie, dass diese Versicherung nicht für Lieferungen an Abholstationen gilt.

3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN DER BESTELLUNG

Die Preise sind auf der Website in den Produktbeschreibungen angegeben. Der Gesamtbetrag wird in der Bestellübersicht angezeigt, bevor der Kunde diese AGB akzeptiert, seine Bestellung validiert, seine Lieferdaten und gegebenenfalls abweichende Rechnungsdaten eingibt und validiert sowie die Zahlung vornimmt. Die vollständige Zahlung muss am Tag der Bestellung per Kreditkarte erfolgen, es sei denn, es wurden von der Gesellschaft ausdrücklich Sonderkonditionen akzeptiert.

Die Website verwendet das Sicherheitssystem eines spezialisierten Anbieters für sichere Online-Zahlungen. Dieses System garantiert dem Kunden die absolute Vertraulichkeit seiner Bankdaten. Die per Kreditkarte zwischen dem Kunden und dem gesicherten System durchgeführte Banktransaktion ist somit vollständig verschlüsselt und geschützt. 

Der Kunde garantiert der Gesellschaft, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Ausführung und/oder Lieferung einer Bestellung, unabhängig von deren Art und Ausführungsstand, im Falle von Nichtzahlung oder teilweiser Zahlung eines fälligen Betrags des Kunden an die Gesellschaft, im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Zahlung einer Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.

4. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG

 1. Verfügbarkeit der Produkte

Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung gemacht. 

Ausnahmsweise können Fehler oder Änderungen auftreten, insbesondere aufgrund einer zu hohen Anzahl von Bestellungen für dasselbe Produkt. 

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach der Bestellung informiert die Gesellschaft den Kunden so schnell wie möglich und bietet entweder die Bestellung eines anderen Produkts an oder die Stornierung der Bestellung und eine Rückerstattung.

2. Lieferung der Produkte

Lieferungen, die als "vor 13 Uhr am nächsten Tag" angekündigt werden, gelten nur, wenn die Bestellung vor 11 Uhr aufgegeben wurde. Das bedeutet, wenn Sie vor 11 Uhr bestellen, kommt Ihr Paket am nächsten Tag vor 13 Uhr an. Wenn Sie jedoch nach 11 Uhr bestellen, kann sich die Lieferung um einen zusätzlichen Tag verzögern.


Die Liefergebiete, in die die Produkte geliefert werden können, sind auf der Website während des Bestellvorgangs angegeben. Außerhalb dieser Liefergebiete ist die Gesellschaft berechtigt, die Bestellung abzulehnen oder sie nach Schätzung der mit dieser Lieferung verbundenen Transportkosten anzunehmen.

Im Falle einer Lieferung außerhalb des französischen Mutterlandes ist der Kunde als Importeur außerdem verpflichtet, alle Zollgebühren, Steuern oder sonstigen Gebühren zu zahlen, die bei Ankunft der Produkte erhoben werden. Bei Verweigerung der Zahlung dieser Beträge durch den Kunden, die zur Rücksendung des Pakets führt, werden die Rücksendekosten und Strafgebühren, die von Chronopost in Rechnung gestellt werden, von dem erstatteten Betrag abgezogen.

Im Falle einer Lieferverzögerung aufgrund unvorhersehbarer Umstände wird der Kunde gebeten, sich mit der Gesellschaft in Verbindung zu setzen, um die für die Lieferung erforderliche zusätzliche Frist zu erfahren. Erfolgt die Lieferung nicht nach Ablauf der mitgeteilten zusätzlichen Frist, kann der Kunde seine Bestellung durch schriftliche Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft stornieren. Der Kunde erhält dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Stornierungsantrags durch die Gesellschaft eine Rückerstattung. 

Der Kunde muss jedoch sicherstellen, dass die der Gesellschaft mitgeteilten Lieferinformationen korrekt sind und bleiben und dies bis zum vollständigen Erhalt des/der bestellten Produkte(s) der Fall ist. Der Kunde verpflichtet sich daher, die Gesellschaft unverzüglich per E-Mail an die Kundendienst-E-Mail-Adresse über jede Änderung der Kontaktdaten zu informieren, die zwischen der Bestellung eintreten könnte. Andernfalls kann der Kunde im Falle einer Verzögerung und/oder eines Fehlers die Gesellschaft in keinem Fall für den Lieferausfall oder die Lieferverzögerung verantwortlich machen. 

Die Gesellschaft ist auch nicht verantwortlich, wenn die Nichtlieferung oder die Lieferverzögerung der Produkte auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie es nach geltendem Recht und den zuständigen Gerichten definiert ist.

5. PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser AGB einzuhalten. Der Kunde verpflichtet sich, die Website gemäß den Anweisungen der Gesellschaft zu nutzen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Website nur für seinen persönlichen Gebrauch gemäß diesen AGB zu nutzen. In dieser Hinsicht verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:

  • Die Website auf illegale Weise, zu illegalen Zwecken oder auf eine Weise zu nutzen, die mit diesen AGB unvereinbar ist.

  • Das Verkaufen, Kopieren, Reproduzieren, Vermieten, Verleihen, Verteilen, Übertragen oder Lizenzieren von Teilen oder der gesamten Inhalte der Website oder das Dekompilieren, Extrahieren, Disassemblieren, Modifizieren, in für den Kunden lesbarer Form Anzeigen, der Versuch, Quellcode zu entdecken oder Software zu verwenden, die Teile der Website aktiviert oder enthält.

  • Der Versuch, unautorisierten Zugang zum Computersystem der Website zu erhalten oder Aktivitäten auszuführen, die die Leistung beeinträchtigen, die Qualität mindern oder die Funktionalität der Website stören.

  • Die Website zu missbräuchlichen Zwecken zu nutzen, indem vorsätzlich Viren oder andere bösartige Programme eingefügt werden und versucht wird, unautorisierten Zugang zur Website zu erhalten.

  • Die Verletzung der geistigen Eigentumsrechte der Gesellschaft und/oder der Weiterverkauf oder der Versuch des Weiterverkaufs der Produkte an Dritte.

  • Die Herabwürdigung der Website und/oder der Produkte sowie der Gesellschaft in sozialen Netzwerken und anderen Kommunikationsmitteln.

6. WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des letzten auf der Website bestellten Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafgebühren zahlen zu müssen.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Widerrufsentscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen, ohne Gründe angeben zu müssen. Der Kunde kann seine Widerrufsentscheidung der Gesellschaft auf jedem beliebigen Weg mitteilen, insbesondere durch Übersendung per Post an die Gesellschaft an folgende Adresse: DANYBERD - 3 rue Vauban, 69006 Lyon oder über das Kontaktformular auf der Website. Der Kunde kann auch das am Ende dieser AGB abgedruckte Widerrufsformular verwenden, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Der Kunde muss das Produkt bzw. die Produkte auf eigene Kosten und im selben Zustand, in dem er sie erhalten hat, und mit allen Verpackungselementen, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zu diesem Vertrag, an die von der Gesellschaft dem Kunden nach Erhalt des Widerrufsantrags mitgeteilte Adresse zurücksenden. Die Risiken des Rücktransports liegen ausschließlich beim Kunden. Es obliegt dem Kunden, eine Transportart zu wählen, die eine Sendungsverfolgung und, falls gewünscht, eine dem Wert der Ware entsprechende Versicherung bietet. Im Falle des Verlusts oder Diebstahls des Pakets durch den vom Kunden gewählten Spediteur kann die Firma DANYBERD keine Rückerstattung vornehmen, und es obliegt dem Kunden, die Entschädigungsansprüche direkt bei seinem Spediteur geltend zu machen.

Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden erfolgt die Erstattung des/der Produkte(s), das (die) Gegenstand des Widerrufsrechts war(en), durch die Gesellschaft mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Mittel zu. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Erstattung keine Kosten. Die Erstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Produkte durch den Lieferanten oder nach Vorlage des vom Kunden an die Gesellschaft übermittelten Versandnachweises für die Produkte. Gemäß Artikel L. 221-24 des Verbrauchergesetzbuches behält sich die Firma DANYBERD das Recht vor, diese Erstattung aufzuschieben, bis die Produkte tatsächlich in ihren Räumlichkeiten eingegangen sind oder bis der Kunde einen unwiderlegbaren Nachweis über die tatsächliche Lieferung der Waren an unsere Adresse erbracht hat.

Gemäß Artikel L.221-23 des Verbrauchergesetzbuches wird der Kunde darüber informiert, dass eine teilweise Rückerstattung aufgrund einer Wertminderung des/der zurückgesandten Produkts(e), die nach Ausübung seines Widerrufsrechts erfolgt ist und auf Handhabungen des Kunden zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte Notwendige hinausgehen, angewendet werden kann.

7. HAFTUNG

Die Gesellschaft erfüllt alle notwendigen Maßnahmen, um dem Kunden eine optimale Lieferung von Qualitätsprodukten zu gewährleisten. Sie kann jedoch in keinem Fall für Schäden haftbar gemacht werden, die entweder dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten, der nicht Vertragspartei ist, oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben sind. 

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von der Gesellschaft herausgegeben oder kontrolliert werden. Die Gesellschaft kann nicht für den Betrieb, den Inhalt oder Elemente, die auf oder über diese Websites vorhanden oder erhalten werden, verantwortlich gemacht werden.

Vor jeder Nutzung der Website muss der Kunde sicherstellen, dass er über die technischen und IT-Mittel verfügt, die ihm die Nutzung der Website und die Bestellung der Produkte ermöglichen, und dass sein Browser einen sicheren Zugang zur Website erlaubt. Der Kunde muss auch sicherstellen, dass die IT-Konfiguration seiner Hardware/Ausrüstung in gutem Zustand ist und keine Viren enthält.

8. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Nutzung der Website und die Bestellung von Produkten führen zur Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Website-Nutzern und Kunden durch die Gesellschaft. 

Diese Erfassungs- und Verarbeitungsvorgänge erfolgen gemäß der auf der Website einsehbaren Datenschutzrichtlinie.

9. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente dieser Website und die Website selbst sind durch Urheberrecht, Markenrecht, Geschmacksmusterrecht und/oder alle anderen geistigen Eigentumsrechte geschützt. Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft. Alle diese Rechte sind weltweit vorbehalten.

Der Name und die Marke der Gesellschaft, Logos, Designs und Modelle, stilisierte Buchstaben, figurative Marken und alle auf dieser Website dargestellten Zeichen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft.

Kein Titel oder Recht an einem Element oder einer Software wird durch das Herunterladen oder Kopieren von Elementen dieser Website erworben. Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, Teile dieser Website und die darin enthaltenen Elemente und Software zu reproduzieren (außer für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch), zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu übertragen, zu verbreiten, anzuzeigen, zu entfernen, zu löschen, hinzuzufügen oder diese zu ändern oder darauf basierende Arbeiten zu erstellen, noch sie zu verkaufen oder an einem Verkauf im Zusammenhang mit dieser Website, den Elementen dieser Website oder einer zugehörigen Software teilzunehmen.

Jede Nutzung der Firmennamen, Marken und Unterscheidungszeichen, die der Gesellschaft gehören, durch den Kunden ist strengstens untersagt, es sei denn, die Gesellschaft hat ausdrücklich und vorher zugestimmt.

10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterliegen französischem Recht und werden entsprechend ausgelegt. Der Kunde wird jedoch darauf hingewiesen, dass dies ihn nicht daran hindert, den Schutz zu genießen, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen seines Wohnsitzlandes gewährt wird.

Im Falle einer Streitigkeit, die im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Ausführung dieser Bestimmungen oder in Verbindung mit diesen AGB entstehen könnte, kann der Nutzer beschließen, den Streit mit der Gesellschaft einem konventionellen Mediationsverfahren oder einer anderen alternativen Streitbeilegungsmethode zu unterbreiten. Der von der Gesellschaft benannte Verbrauchermediator kann unter folgender Adresse kontaktiert werden: https://www.mediationconso-ame.com/

Der Kunde kann sich auch an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden, die von der Europäischen Kommission unter folgender Adresse eingerichtet wurde und alle in Frankreich zugelassenen Streitbeilegungsstellen auflistet: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Im Falle des Scheiterns dieses Mediationsverfahrens oder falls der Kunde ein Gericht anrufen möchte, gelten die Regeln der Zivilprozessordnung.

 

ANHANG A - WIDERRUFSFORMULAR

An DANYBERD - 3 rue Vauban, 69006 Lyon 

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Verkauf des Produkts oder des/der

Produktreferenz:

___________________________________________________________________________

Rechnungsnummer: [_________________________________]

Bestellt am [____________]*/erhalten am [________________]*

Verwendetes Zahlungsmittel: __________________________

Name des Kunden und gegebenenfalls des Empfängers der Bestellung:

________________________________________________

Kundenadresse:

_________________________________________________________________________________

Lieferadresse: _________________________________________________________________________________

Datum: [__________________]

Unterschrift des Kunden (außer bei Übermittlung per E-Mail)

 

ANHANG B - INFORMATIONEN ZU GESETZLICHEN GARANTIEN

Online getätigte Einkäufe können nicht im Laden umgetauscht werden. Daher bitten wir Sie, unser Online-Verfahren für alle Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen zu befolgen. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Artikel zurückzusenden, die Ihnen nicht passen.

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung, einschließlich des Versandkartons. Jede Wertminderung der Produkte, die auf andere Handlungen als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften oder Funktionsweise der Produkte erforderlichen zurückzuführen ist, kann Ihre Haftung nach sich ziehen und dazu führen, dass die Rücksendung oder der Umtausch nicht zulässig ist.

Bitte stellen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung sicher, dass Sie Ihre gesamte Bestellung und deren Konformität überprüfen. Im Falle von Schäden oder fehlenden Produkten kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu verlangen, falls ein Konformitätsmangel auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein des Konformitätsmangels nachweisen, nicht aber das Datum seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie berechtigt den Verbraucher zur Reparatur oder zum Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, erhält der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch den Ersatz vorschreibt, verlängert sich die gesetzliche Konformitätsgarantie um zwei Jahre ab dem Datum des Ersatzes der Ware.

Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten, wenn er die Ware behält, oder den Vertrag kündigen und den vollen Kaufpreis gegen Rückgabe der Ware erstattet bekommen, wenn:

1° der Gewerbetreibende die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;

2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;

3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher eine große Unannehmlichkeit darstellt, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der nicht konformen Ware endgültig trägt oder die Installationskosten der reparierten oder ersetzten Ware trägt;

4° die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, bestehen bleibt.

Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung der Ware oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, die Reparatur oder den Ersatz der Ware im Voraus zu verlangen.

Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jede Stillstandszeit der Ware zwecks Reparatur oder Ersatz unterbricht die noch verbleibende Garantie bis zur Auslieferung der instandgesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.

Der Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, wird mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von maximal 300.000 Euro belegt, die bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes betragen kann (Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).

Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.